訂花須知

歡迎訂購花束, 花籃及結婚花球,在節日或喜慶日子,花材較為緊張,最好預定一星期前預訂,不足三個工作天訂購,視為急單,不設任何優惠,如花材顏色或款式上需更改, 可先跟店員商議,謝謝。

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注意事項

  1. 花卉常有季節性貨源短缺的問題,本店將以同等價值或較高之花材以花藝師專業判斷去替代短缺品種,由於製作過程和交送時間緊迫或無暇另作通知,此類更改本公司不會對客人作出任何賠償。
  2. 圖片只供參考,包裝紙、花盆、籃子等配飾用品,如遇缺貨,或因季節性影響質素,將以同色系或合適之包裝替代。
  3. 在某些特定節日(如情人節、中秋節、母親節等),將不設送貨選擇時段,所有訂單將於9:00AM-6:00PM送出。
  4. 送貨日若遇上黑色暴雨、八號颱風訊號或其他突發事件,送貨服務將作順延。
  5. 如顧客給予錯誤地址或送遞時間無人簽收貨品,而需改期或改送其他地址另付附加費 20%-30%。
  6. 如果貨品送到收花人拒收或因收花地點政策問題而被拒收,客人不會獲得賠償 或需另外支付車費送往別處或送回花店。
  7. 如需更改送貨日期,而顧客未能在原定送貨日期前3天通知,需加收附加費20%-30%,以作為備用鮮花的賠償。因改期而延誤的訂單,必須提供合理原因,可保留訂單款項,並於1個月內必須使用,否則客戶支付的任何款項將不予退還。
  8. 如因客人提供錯誤地址,而未能送到貨品,本公司不會給予任何賠償給客人。
  9. 價格如有錯誤或更改,以本公司公告為准,本公司報價人員如有報價錯誤,本公司得以保留接單與否之權利。
  10. 訂貨時間不足48小時,若有任何投訴或不滿,均不會提供換貨或退款,如:花有殘缺,花牌錯字,如需提供協助,需加收服務費。
  11. 花籃尺寸大約米5-7高2.5-4尺寬左右,視乎款式。
  12. 花牌內容除錯字或內容變更外,如改動超過3次需額外付加$100,歡迎客戶提供A3 尺寸檔案以便列印
  13. 所有經由網上、電話或電郵處理之訂單,必須於安排遞送之前付款,繳付全數款項後方為確認訂單,否則你必須承擔所有費用,包括價格、附加費、運費、損壞賠償、額外開支包括法律開支。
  14. 訂單確認後,將不接受取消或更改,並且除非我們另有規定或同意,否則客戶支付的任何款項將不予退還。
  15. 所有花籃如需提供作品完成照片,需付$200 手續費。司機回相不用額外收費。

貨物送抵後才出現的損壞,本公司一概不會負責。